三十二年磨一剑,终身服务显担当。自从东成红木2022年全国服务万里行活动在中山总部正式启动后,载着东成红木专业技术和服务团队的车辆正浩浩荡荡地奔赴至祖国大江南北。翻过一座座高山,越过一条条河流,在布满暖心服务旗帜的全国各个城市,继续书写着东成红木终身服务的暖心故事。
早在2017年,东成红木正式开启“服务万里行”活动,联合全国百家旗舰店,200余名专业技术和服务团队,历时一个月的时间,步履遍及31个省,服务里程2万余公里,将东成红木的“暖心”服务传递给每一个东成红木的客户,获得好评如潮。
东成红木一年一度的全国服务万里行活动,力求以匠人之心打造极致服务体验,以实际行动为客户提供全方位服务保障。中国传统工艺大师、中国家具协会副理事长、东成红木董事长张锡复在启动仪式上强调,全国服务万里行活动是东成红木每一年度规模最大的服务活动,就是要以客户为中心,要不遗余力提升客户体验,力争做到想客户所想,超越客户期望。
承诺重于泰山,服务见证价值。此次东成红木全国服务万里行活动为期约26天,专业技术和服务团队兵分几路,力争在全国几百个城市地区都有东成红木服务团队的身影。通过开展客户走访维护,倾听一线客户真实反馈,为市场产品及服务改善提升做好数据积累;并计划为全国多家客户进行全方位的免费保养维护服务,对客户产品出现的问题进行针对性解决,以保障客户产品维持良好的使用状态。再一次用真心、真诚、真挚的服务赢得客户的信赖,将东成红木的“暖心”服务传递给每一个客户。
精心细心求极致,唯有服务得人心。2022年是东成红木自2017年以来第5次开展服务万里行活动。三十二载匠心执守,东成红木秉承着“一切以客户满意为核心,为客户创造更大价值”的服务理念,以持之以恒的坚守和锲而不舍的精神为客户打造极致的服务体验。
今天既是新的开始,又是对过去的承接,更是对未来的承诺。风雨同舟三十二载,匠心服务万里相随,东成红木优质服务永无止境,值得您的更多期待!