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东成红木2018全国服务万里行震撼举行
信息来源:信息中心 更新时间:2018-08-04 收藏此页

东成红木营销副总曾东阳在启动仪式上讲话并宣布正式启动

8月2日,在全国经销商的见证下,东成红木2018年全国服务万里行启动仪式在中山总部隆重召开。2018年“全国服务万里行”活动的再次震撼启动,这是我们兑现承诺,彰显品牌格局与胸怀的再一次出发,也是展示了一个品牌企业对消费者所有体验细节的深入挖掘与重视。

 

东成全国冠军经销商、广州旗舰店总经理郑庭华致辞

华为总裁任正非曾说过这样的话:“你真正为客户服务,客户是会感知的。”这几年我国陆续出台相关政策对红木产业产业进行调整、规范,而在当前中国倡导消费升级的背景下,对红木家具企业的服务质量水平提出了更高的要求。

 


谁能为消费者创造更大的价值,谁就能更具市场竞争力。东成红木用实际行动给出了答案。2017年通过深入“暖心服务”的发展战略,在业界首创“服务万里行”活动,联合全国百家旗舰店,200余名专业技术和服务团队,历时一个月的时间,步履遍及31个省,服务里程2万余公里,将东成红木的“暖心”服务传递给每一个东成红木的客户,获得的好评如潮。


客户利益至上是企业的持续生命力所在。东成红木不忘初心,始终秉承“一切以客户满意为核心”的服务理念,为消费者提供最优质的产品与服务体验。2018年“全国服务万里行”活动的盛大启动,将再一次联合全国经销商,走向全国,走向客户,时刻践行“服务创造新价值”的理念,不断加深对顾客需求的洞察,认真聆听用户需求,对客户在使用过程中所面临的问题进行深入了解,同时把这些需求反馈到自身产品研发和服务流程上,为用户带来愈加完善的产品功能和售后服务,真正地将最优质的产品和服务送抵客户身边,把维护客户利益落到实处。

 

东成红木是新古典和当代中式红木家具的倡导者与践行者,发展29年来,积极践行精益求精的匠人精神,一直严把产品质量关,积极推行“五心”服务(即用心、细心、耐心、诚心、贴心),并向社会公开承诺“真材实料,坚守108道工序,天然环保,养生保健”。早在2017年,东成红木就将联动全国百家经销商开展“服务万里行”活动列入公司战略规划中,进一步将“五心”文化贯穿到品牌发展当中。这是新形势下品牌服务升级的创新实践,在红木家具业界也属首创。

 

东成红木全国服务万里行服务团代表宣誓

如果说“五心”服务是东成红木对客户的郑重承诺,那么,“服务万里行”则是东成红木面对当今社会发展的现实需求,在未来一段时间内必须坚持是我们作为东成人的首要目标,将我们的服务标准,服务文化传递千家万户

东成红木营销副总曾东阳(左),酷家乐华南区域总监周宇豪(右)正式签约


新的时代赋予了设计新的意义,

新的商业模式给予了设计新的角色。

在2018年全国服务万里行启动后,东成红木与酷家乐举行了隆重的战略合作签约仪式。双方的强强联合,都是为了更好的推动家居行业的服务口碑。对于我们而立,能更进一步提升我们的客户服务能力,提升我们身在一线销售精英的服务品质,为客户创造更大的价值。

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